關於工作日

透過我們的網站在線購物，您可以全天 24 小時下訂單。
請注意，週六、週日、公共假日、年末和新年假期不營業，因此這些假期前後的訂單處理可能會略有延遲。
假日期間收到的訂單和諮詢，我們將於下一個工作天依序回覆。

關於已上架商品

本網站所列產品規格如有變更，恕不另行通知。 因產品改進，恕不另行通知。
儘管我們非常謹慎地展示產品的顏色， 但實際顏色可能會因您電腦或智慧型手機的顯示器設定而略有不同。
感謝您的體諒。

關於標價

本網站使用以下表述來指稱 2004年4月起強制要求顯示的「消費稅總額」。

顯示總額：00,000日圓

帳單金額計算如下。

步驟01

將商品加入 Buyee 購物車

從日本網店選擇您想要的商品後， 請將它們加入螢幕上顯示的 Buyee 購物車中。

步驟02

登入/會員報名

登入或免費完成會員註冊。您可以註冊 您的收貨地址或付款資訊等詳細資訊。

步驟03

商品付款

我們提供多種付款方式。
付款確認後，Buyee 將代您購買商品。
如需新增保險，請將保險與商品價格一同支付。

步驟04

國際配送方式選擇

商品到達 Buyee 倉庫後，您將收到店鋪通知。
我們提供多種配送方式，請選擇最適合您需求的配送方式。
您也可以選擇各種可選服務。

步驟05

繳運費

在此步驟中，您將支付國內運費、國際運費以及其他用戶可選服務的費用。
國內運費：從日本店鋪出貨至 Buyee 倉庫的運費。
國際運費：從 Buyee 倉庫出貨至您指定的海外配送地點的運費。

商品配送

從日本發貨後，至少需要 2 天才能送達。
注意：配送時間可能有所不同。

PayPal

在「我的主頁」的付款方式選擇畫面上，選擇「PayPal」選項。 PayPal 會在交易前要求用戶進行驗證。
選擇 PayPal 作為付款方式後，請依照 PayPal 的說明驗證您的交易。
Buyee 會在您贏得拍賣或下訂單時自動從您的 PayPal 帳戶扣款。 ※除非您贏得拍賣或下訂單，否則 Buyee 絕不會自動向您扣款。

此外，在以下情況下，Buyee 將在確定價格後與您聯繫，並要求您在方便時付款。
・您處於第二次付款階段（國內和國際運費及其他費用）
・需要進行不定期付款

【條款與條件】
如果您在 Buyee 註冊的國家或包裹的目的地國家/地區與您在 PayPal 帳戶中註冊的國家/地區不同，您的 PayPal 付款可能會被拒絕。
如果您從美國訂購，如果您的城市、州和郵遞區號不一致，您的付款可能會被拒絕。
費用以日元以及您在「我的頁面」中的「使用者資訊」中註冊的國家/地區的貨幣列出。
您的付款貨幣將由您的 PayPal 帳戶所在的國家/地區決定。
如果該貨幣與 Buyee 不相容，您的付款將以美元支付。
您需要在其網站上建立 PayPal 帳戶，然後才能在 Buyee 使用。
⇒在此註冊

信用卡

在您的「我的主頁」的付款方式選擇畫面上，選擇「信用卡」選項。
我們接受 VISA、Mastercard、JCB 和中國銀聯。
我們只接受中國銀聯的信用卡。借記卡不接受。
在付款畫面上，請選擇您的信用卡類型，並輸入 姓名、卡號和有效期限，然後繼續。
我們所有客戶的信用卡資訊均受 SSL（業界標準加密方法）保護，以確保所有傳輸的安全。

Buyee 將在您贏得競價或下單後立即自動從您的信用卡中扣款。
※除非您贏得競價或下單，否則 Buyee 絕對不會自動扣款。
此外，在以下情況下，Buyee 將在確定價格後與您聯繫，並要求您在方便時付款。
・您處於第二次付款階段（國內和國際運費）
・需要不定期付款

【條款與條件】
付款必須一次付清。
費用以日元以及您在「我的頁面」中註冊的使用者資訊中所用國家/地區的貨幣列出。
您的付款貨幣將取決於您信用卡的發卡國家。
如果該貨幣與 Buyee 不相容，您的付款將以美元支付。
您的費用結算時間取決於您的信用卡到期日。
請聯絡您的信用卡公司以了解更多資訊。

支付寶

在「我的主頁」的付款方式選擇介面，選擇「支付寶」選項。 支付寶會在交易前要求用戶進行驗證。
選擇支付寶作為付款方式後，請按照 支付寶的說明驗證您的交易。
支付寶用戶只能使用人民幣付款。
您需要在支付寶網站上建立帳戶， 然後才能在Buyee上使用。
⇒在此註冊

Buyee 錢包

此付款方式僅適用於商品價值超過 90 萬日圓（不含手續費等）的競標和訂單。
請在結帳時選擇「使用 Buyee 錢包付款」。
您可以透過 Wise 的匯款服務將資金存入您的 Buyee 錢包。
在透過 Wise 進行轉帳之前，請先在 Buyee 錢包申請存款。
透過 Wise 轉帳時，您可以指定最終存入您 Buyee 錢包的日圓金額。
請注意，外幣兌換日圓的匯率以及任何轉帳費用均由 Wise 計算，並由客戶承擔。請務必在轉帳時查看 Wise 上的詳細資訊。
此外，請注意，資金從 Wise 轉入 Buyee 錢包可能會有延遲。我們建議您在出價或下單前儘早啟動轉帳。

使用 Buyee 錢包進行出價或下訂單時，金額將從您的 Buyee 錢包餘額中扣除，並顯示為「出價/下單」。
如果您成功贏得拍賣或訂單被接受，相應的金額將從您的餘額中正式扣除。
但是，如果您未能贏得拍賣，或您的訂單未被接受，或者最終成交價低於出價或訂單金額，則差額或未成功出價或訂單的金額將在您的帳戶中被保留為「待處理」狀態。
「待處理」狀態的金額可依您的選擇在7天內處理（返還至餘額或退款）。 如果您未選擇，該金額將在第8天自動退還至您的Buyee錢包餘額。
未使用的Buyee錢包餘額將在存款申請中指定的自動退款期限到期後，透過您的Wise帳戶退還。
⇒ 點擊此處查看 Buyee 錢包的詳細使用說明

【條款與條件】
* Buyee 錢包與其他付款方式不可同時用於 同一次付款。
* 您不可使用 Buyee 錢包進行第二次付款 （例如，國內/國際運費）或其他 付款。
⇒ 點擊此處申請充值並查看Buyee錢包餘額

Buyee積分

* 注意
自2021年7月1日（日本時間）起，部分顧客將無法購買或使用Buyee積分。

受影響顧客：
・上述日期後新註冊的顧客。
・截至上述日期，Buyee積分餘額為0的顧客。
・在上述日期後，使用Buyee積分，積分餘額變成0的顧客。

結帳時選擇「使用Buyee積分支付」。
Buyee積分可使用信用卡購買，最低500點起。 以1積分為單位。
Buyee積分兌換1日圓。
如果您使用 Buyee 積分時積分不足，您可以 購買額外積分。

當您贏得拍賣時，客戶指定的金額將自動從積分餘額中扣除。
從出價到拍賣結束，積分將被保留，除非您贏得競價，否則不會扣除您的積分。

請注意，在拍賣中，保留的積分直到拍賣結束才會解鎖。
下訂單時，積分將在您發送訂單請求時扣除。
如果您的購買未完成，您的積分將退回到您的餘額中。
在支付第二筆款項（例如國內/國際運費）或其他款項時，您可以根據需要使用 Buyee 積分付款。

【條款與條件】
Buyee 積分與其他支付方式不可同時使用。 一次付款。
請注意，您無法從日本、美國或 台灣購買 Buyee 積分。
使用信用卡付款時，付款貨幣將根據您在 Buyee 的註冊信息，由發卡機構決定。 如果該貨幣與 Buyee 不相容，您的付款將以美元支付。
⇒點擊此處購買 Buyee 積分並查看餘額。

所有付款方式的條款與條件

出貨日期

商品到達我們的倉庫後，我們將在您支付包裹運費後將其運送至 您的地址。
發貨時間取決於運送方式和收貨地址。
請參閱我們的指南，以了解預計出貨時間。

發貨時間取決於運送方式和收貨地址。
請參閱我們的指南，以了解預計出貨時間。
>→點擊此處查看我們的運送方式指南 *根據海關規定，運輸時間可能會更長。

運費

運費包含國內運費和國際運費

國內運費

此費用涵蓋從店舖到Buyee日本倉庫的運費。國內運費由Buyee代表顧客預付給店家。
國內運費依包裹的重量、尺寸、 原產地和運輸方式而有所不同。通常，價格在 150 日元到 1,500 日元之間。
一般來說，我們要求商店使用帶有追蹤資訊的運輸方式， 以最大程度地降低包裹在運輸過程中遺失的風險。
如果商店提供的運送方式不帶追蹤訊息，我們可能會 要求其更換為帶有追蹤資訊的運輸方式。
因此，即使是「免運費」的商品，也可能由於運輸方式的變更而產生國內運費。
出於包裹管理的目的，我們可能需要處理每筆訂單， 即使是從同一家商店購買的訂單，因此每筆訂單都可能產生國內運費。

國際運費

這是從 Buyee 倉庫到我們客戶的運費。
國際運費是根據重量和尺寸計算的， 因此，在商品到達倉庫並準確確定重量和尺寸之前，我們無法向客戶提供國際運費資訊。 國際運費將根據所使用的運輸方式、 包裹的重量和尺寸、運輸公司和其他 因素而有所不同。
雖然這些只是估算值，但您可以使用
國際運費模擬器計算近似的國際運費。 考慮購買大件包裹（保險桿、輪胎等）的客戶， 可能會遇到國際運費估算工具中報價的差異。另請參閱 超大包裹運送指南中的資訊。

國際運費估算工具

這是一個國際運費估算工具。您可以查看 國際運費和送達時間。
※此估算工具僅供參考，不保證 國際運費。
使用國際運費模擬器 前往國際運費報價頁面

關於訂單取消、退換貨

Buyee 會在客戶下單後代為購買商品，因此，訂單一旦下單，原則上無法取消。已申請。
如有任何以下情況， 請根據Buyee提供的 “補償計劃” 進行相應的處理。

若商品顏色、尺寸、數量等有差異

原則上，買家申請退換貨 是無法接受的。
如果您申請了“標準方案”或“驗貨方案”，並且 確認店舖寄出的商品有明顯 尺寸、顏色、數量等差異，Buyee 原則上將 提供退款作為補償。
但是，無法透過標籤等確認商品尺寸或顏色的商品，以及無法在未打開包裝的情況下確認商品內容的商品， 將不予補償，因為 Buyee 無法在驗貨過程中確定商品是否有誤。

如果商品有問題

運送過程中意外造成的損壞

原則上，我們不接受損壞商品的賠償。
如果您申請了“標準方案”或“保價配送方案”，並且在檢查時發現運輸過程中意外造成的損壞，Buyee 原則上將退款作為賠償。

初始瑕疵商品

原則上，我們不接受損壞商品的賠償。
如果您申請了“標準方案”或“檢查方案”，並且我們在檢查時發現任何明顯損壞，例如撕裂或污漬，Buyee 原則上將退款作為賠償。
但是，Buyee 不會檢查產品的運作情況，因此 電器故障等情況不予賠償。

如果未收到產品（因運送過程中的意外造成的損失）

原則上，我們不接受丟失產品的賠償。
如果您申請了“標準方案”或“保價配送方案”，並且您的訂單因運輸過程中的意外而丟失，Buyee 原則上將提供退款作為賠償。