営業日

当サイトでのオンラインショッピングは、24時間いつでもご注文いただけます。
ただし、土・日・祝祭日および年末年始は休業日のため、前後のオーダー処理が若干遅延しますことをご了承ください。
休業中にいただきましたご注文やお問い合わせは、翌営業日以降順次対応いたします。

掲載商品

当サイトに掲載している製品は、改良のため、予告無く仕様を変更することがございます。
商品の色味の表示には十分注意しておりますが、ご使用のモニター設定等により実物の色味と若干異なる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

表示価格

平成16年4月より義務付けられている「消費税総額表示」について、当サイトでは以下の表現に統一しております。

総額表示 00,000円

なお、ご請求金額については、以下の計算にて行っております。
＜消費税率 10％＞
※消費税計算順序 購入商品及び配送料の本体価格合計に対して消費税計算

※台湾以外の海外地域への配送については原則として、Buyeeカートをご利用いただきます。詳しくは「台湾以外の国外配送-Buyeeカートでのお買い物の流れ」をご確認ください。

ご注文・お支払いについて

台湾への配送をご希望の場合は、HIDEO WAKAMATSU公式オンラインストアから直接ご注文ください。
ご注文からお支払いまで、当オンラインストア上でお手続きいただけます。

購入・決済：HIDEO WAKAMATSU公式オンラインストア
配送：日本から台湾へ直接配送
配送方法：EMS
お問い合わせ：HIDEO WAKAMATSU公式オンラインストア

※台湾以外の海外地域への配送については、原則としてBuyeeをご利用いただきます。

クレジットカード決済

クレジットカード決済は、JPY（日本円）での決済となります。
クレジットカード決済の承認に関する通知メールを決済完了確認時に通知いたしております。
株式会社デジカ KOMOJU（no-reply@komoju.com）のアドレスより配信されますので、こちらのアドレスからのメールを受信できるよう、事前にメールのご受信環境のご設定をいただきますよう、お願い申し上げます。
代金のお引き落としは、お客様のご指定カード会員規約に基づき、ご指定の口座から自動振替とさせていただきます。
ご注文時に、カード決済をご選択いただき、必要事項をご入力下さい。

お支払い方法：一括払い、リボ払い、分割払い（3回）
お支払い日：ご利用クレジットカード会社の決済日となります。

当サイトでは、オンライン決済サービスを利用しております。こちらはクレジットカード番号を含むすべての通信情報に対して、インターネット標準の暗号化プロトコルであるSSLにより高度なセキュリティを確保しております。ご安心してご利用くださいませ。
※審査等の結果によってはカード会社からの承認がおりない場合がございますのであらかじめご了承ください。

ご注文処理完了前にクレジットカード会社より「本人認証画面」が挿入されることがございます。これは、クレジットカード保有者ご本人様のご利用であることを確認し、お客様の安全を守る為のセキュリティサービスでございます。本人認証のパスワードがご不明な場合は、ご利用のカード裏面に記載のクレジットよりカード発行会社へお問い合わせください。

ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
カードご利用限度額は事前にご利用の各カード会社の方へご確認ください。クレジットカードのご利用控え（売上票）は、オンライン決済のため発行はいたしかねます。弊社発行の納品書のみ商品と同送、または郵送いたしますので、そちらにてご確認ください。クレジットカードのご利用の詳細につきましては、カード会社からのご利用明細や、カード会社のWEB明細サービスなどにてご確認ください。

台湾への配送について

HIDEO WAKAMATSU公式オンラインストアでは、台湾のお客様を対象に、一部商品を日本から台湾へ直接配送しております。
台湾への配送には、日本郵便 EMS（国際スピード郵便）を利用します。
台湾のお客様はBuyeeを経由せず、HIDEO WAKAMATSU公式オンラインストアから直接ご注文・お支払いいただけます。

台湾への配送対象商品

台湾への直接配送は、EMSのサイズ・重量制限を満たし、当オンラインストア上で台湾配送の対象として設定されている商品が対象です。
EMSでは、以下のサイズ・重量制限があります。

商品のサイズ・重量・組み合わせによっては、台湾への直接配送をご利用いただけない場合があります。
また、スーツケースなど一部の大型商品については、複数の商品を同時にご注文いただいた場合でも、商品ごとに個別発送となる場合があります。
台湾への配送可否については、商品ページおよびチェックアウト画面に表示される内容をご確認ください。

配送方法

台湾への配送には、日本郵便 EMS（国際スピード郵便）を利用します。
商品発送後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。
発送後は、日本郵便の追跡サービス等から配送状況をご確認いただけます。

配送料

台湾への配送料は、梱包後の重量に応じて以下の料金が適用されます。

※上記料金は、台湾へのEMS配送に適用される送料です。
※実際の送料は、商品および梱包材を含む梱包後の重量によって決定します。
※最終的な配送料は、ご購入手続き時のチェックアウト画面にてご確認ください。
複数の商品をご注文いただいた場合は、原則としてまとめて発送いたします。
ただし、スーツケースなど一部の大型商品については、サイズ・重量の都合により個別発送となる場合があります。
その場合、配送個口ごとに送料が発生する場合があります。

発送・お届けまでの日数

ご注文確定後、商品の発送準備を行い、日本から台湾へEMSにて発送いたします。
発送後のお届けには、通常数日〜1週間程度を目安としております。
ただし、以下の理由によりお届けまでの日数が前後する場合があります。
・台湾での通関手続き
・配送地域
・日本・台湾の祝日
・年末年始などの繁忙期
・天候・災害
・航空便の運航状況
・その他の配送会社の事情

あらかじめご了承ください。
※配送日時の指定は承っておりません。

関税・輸入税について

台湾への配送は、関税・輸入税等を商品受取人にご負担いただく条件で発送します。
商品代金および当オンラインストアでお支払いいただく配送料には、台湾への輸入時に発生する可能性がある以下の費用は含まれておりません。
・関税
・輸入税
・その他の税金
・通関手数料等
これらの費用が発生した場合は、商品をお受け取りになるお客様のご負担となります。
税率や課税の有無については、商品内容や購入金額等によって異なります。
詳細については、台湾の税関その他関係機関へご確認ください。

通関について

台湾への発送に必要なインボイス等の書類は、当店にて作成したうえで商品を発送します。
台湾での輸入通関手続きにあたり、配送会社または台湾の関係機関から、お客様へ確認や追加情報の提出を求められる場合があります。
その場合は、配送会社・関係機関からの案内に従ってお手続きください。
また、通関手続きに時間を要した場合、通常よりお届けまでの日数が長くなることがあります。

ご注文内容の変更について

ご注文後に商品・数量等の変更をご希望の場合は、できるだけ早く当店までお問い合わせください。
商品の発送準備状況によっては、ご注文内容の変更を承ることができない場合があります。
発送手続き完了後の変更は原則として承ることができません。

配送先の変更について

配送先住所の変更をご希望の場合は、発送前までに当店へお問い合わせください。
発送手続き完了後の配送先変更については、対応できない場合があります。
また、お客様が入力された配送先住所や氏名、電話番号等に誤りがあり商品をお届けできなかった場合、再発送に必要な送料等をご負担いただく場合があります。
ご注文確定前に、配送先情報を十分にご確認ください。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、発送前までにお問い合わせください。
商品の発送準備状況によっては、発送前であってもキャンセルを承ることができない場合があります。
発送後のキャンセルについては、原則として返品としてのお取り扱いとなります。

返品・交換について

台湾からの返品・交換についても、原則としてHIDEO WAKAMATSU公式オンラインストアの返品・交換規定に準じます。
お客様都合による返品の場合、返品時に発生する以下の費用はお客様のご負担となる場合があります。
・台湾から日本への国際返送料
・関税・輸入税
・通関手数料
・その他返品に伴い発生する費用

商品到着後は、速やかに商品内容および商品の状態をご確認ください。
お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、数量違い、商品違い、不良品などがございましたら、直ちに良品とお取替えいたしますので、下記、連絡先、もしくは、お問い合わせフォーム（※繁体字の問い合わせフォームへのリンク設置）よりご相談くださいませ。
お客様都合による返品・交換は、未使用のもので商品到着後一週間以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、弊社からの返品の了承のご連絡後に、商品をご返送ください。
※商品ご到着から1週間以上経過した場合は、お受けいたしかねます。交換希望商品は、ご返品後に、改めてご希望商品を別途ご注文ください。

注意点

お客様都合による返品・交換の場合は、下記諸費用はお客様のご負担となります。
・台湾から日本への国際返送料
・関税・輸入税
・通関手数料
・その他返品に伴い発生する費用

返品の場合、ご返送いただいた商品の到着を確認し、又弊社にて入金を確認次第返金させていただきます。銀行振込にて返金の場合の返金額は、商品代から振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。

下記の場合の返品はお受けできません。
・イニシャル、お名前などを入れた商品
・ご連絡無く1週間以上過ぎた場合
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・お客様の責任で紛失した場合
・一度ご使用になられた商品

商品の破損について

商品到着時に破損が確認された場合は、できるだけ早く当店までお問い合わせください。
お問い合わせの際には、確認のため以下の写真等をご提供いただく場合があります。
・商品全体の写真
・破損箇所の写真
・梱包箱の写真
・配送ラベルの写真

状況を確認のうえ、交換・再発送・返金等の対応をご案内します。
商品や梱包材は、対応方法が確定するまで保管をお願いいたします。

商品が届かない場合

発送完了後、通常のお届け予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、まず発送完了メールに記載された追跡番号より配送状況をご確認ください。
配送中の紛失等が疑われる場合は、当店または配送会社にて配送状況の調査を行います。
調査結果を確認したうえで、必要に応じて再発送・返金等の対応をご案内します。

誤配送について

ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、当店までお問い合わせください。
当店の誤配送が確認された場合、交換・再発送等に必要な費用は当店にて負担します。

再発送について

以下のようなお客様都合によって商品が当店へ返送された場合、再発送に必要な送料をご負担いただく場合があります。
・配送先住所の入力間違い
・長期不在
・受取拒否
・通関手続きが行われなかった場合
・関税・輸入税等のお支払いが行われなかった場合
・その他お客様側の事情により配達できなかった場合

再発送をご希望の場合は、当店までお問い合わせください。

お問い合わせ

台湾への直接配送に関するお問い合わせは、HIDEO WAKAMATSU公式オンラインストアのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
対応言語：日本語 / 繁體中文
台湾以外の海外地域への配送に関するお問い合わせについては、原則としてBuyeeのサポート窓口へお問い合わせください。

HIDEO WAKAMATSU お問い合わせフォーム

※配送条件・配送料・対象商品・配送方法等は、予告なく変更となる場合があります。
※ご注文時には、商品ページおよびチェックアウト画面に表示される最新の情報をご確認ください。

Buyeeカートとは、日本国外のお客様が購入して頂くためのシステムです。

STEP01

日本のサイトで商品を選んだ後に、画面上にあるBuyeeカートに商品を追加してください

STEP02

ログイン又は無料で会員登録。送り先や決済情報を登録できます

STEP03

多彩な決済方法で商品代金をお支払いいただけます。
支払いの確認後Buyeeがお客様に代わり商品を購入します。
補償プランを希望する方は商品代金と一緒にお支払いください。

STEP04

日本のECサイトからBuyeeの倉庫に商品が届くと、お知らせが届きます。
様々な配送手段があるので、希望に合った配送手段を選択してください。
オプションサービスも選択可能です。

STEP05

国内配送料と国際配送料とオプション料金（希望した方のみ）のお支払いしてください。
国内配送料金・・・日本のサイトからBuyeeの倉庫までの送料
国際配送料・・・Buyeeの倉庫からご指定の場所までの配送料金

日本から配送後、最短2日で到着します。
＊国や配送方法により異なります

PayPal

マイページのお支払い方法選択ページから、お支払い方法としてPayPalを選択してください。
お客様には、PayPalにて決済の事前承認を行っていただく必要があります。
お支払方法をPayPalにご選択の上、PayPalのナビゲーションに従って、事前承認を行ってください。

Buyeeでは、オークションの商品落札時、ショッピングサイトでの商品のご購入依頼時に、 お客様のPayPalアカウントへ利用金額を自動請求させていただきます。
※オークションでの商品落札、ショッピングサイトでの商品の購入がされない限りは、 一切請求されることはありませんのでご安心ください。

また、下記の場合は自動請求ではなく、費用が確定次第Buyeeからご連絡させて頂き、 お客様の方で決済頂く流れとなります。
・2回目のご請求（国内配送料、国際配送料等）のお支払いの場合
・その他請求でのお支払いが必要になった場合

【注意事項】
Buyeeの会員情報に登録された国及び配送先の国がPayPalのアカウントを発行された国と異なるとき、PayPalでの決済ができない場合があります。
お客様がアメリカから注文されるとき、都市・州・郵便番号が一致しないと決済ができない場合があります。
当社のご利用料金は日本円とお客様がマイページの会員情報でお客様が選択された決済通貨で表記しております。
決済通貨は、Paypalアカウントの発行国をもとに設定されます。
また、Buyee非対応の通貨の場合、米ドルでの決済になります。
PayPalを利用する際には、事前にPayPalでのお客様の口座開設が必要になります。
⇒口座開設はこちらから

クレジットカード

マイページのお支払い方法選択ページから、お支払い方法としてクレジットカードを選択してください。
ご利用いただけるカード種類はVISA・mastercard・JCB・銀聯(China UnionPay)になります。 銀聯(China Union
Pay)カードはクレジットカードのみご利用いただけます。デビットカードはご利用いただけません。
当社のお支払い画面から、クレジットカードの種類を選択し、ご名義・番号・有効期限をご記入の上、送信ください。
お客様のカード情報入力は、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されております。

Buyeeでは、オークションの商品落札時、ショッピングサイトでの商品のご購入依頼時に、
お客様のクレジットカードへ利用金額を自動請求させていただきます。
※オークションでの商品落札、ショッピングサイトでの商品の購入がされない限りは、 一切請求されることはありませんのでご安心ください。

また、下記の場合は自動請求ではなく、費用が確定次第Buyeeからご連絡させて頂き、
お客様の方で決済頂く流れとなります。
・2回目のご請求（国内配送料、国際配送料等）のお支払いの場合
・その他請求でのお支払いが必要になった場合

【注意事項】
お支払回数は1回払いのみです。
当社のご利用料金は日本円とお客様がマイページの会員情報でお客様が選択された決済通貨で表記しております。
決済通貨はBuyeeへ登録されているクレジットカードの発行国をもとに設定されます。
また、Buyee非対応の通貨の場合、米ドルでの決済になります。
ご利用料金の引き落としのタイミングにつきましては、ご利用になったカードの締め日に基づいておりますので、
詳細についてはご利用のカード会社にお問合せください。

Alipay

マイページのお支払い方法選択ページから、お支払い方法としてAlipayを選択してください。
Alipay決済をご利用される場合、お客様にはAlipayにて決済の承認を行っていただく必要があります。
お支払方法をAlipayにご選択の上、Alipayのナビゲーションに従って決済の承認を行ってください。

Alipayは中国元の決済になります。

Alipayを利用する際には、事前にAlipayでのお客様の口座開設が必要になります。
⇒口座開設はこちらから

Buyee Wallet

商品金額が90万円以上（手数料等を含まない）のご入札、ご注文にのみご利用できる支払い方法です。
お支払いの際にBuyee Walletでのお支払いをご選択ください。 Buyee

WalletはWiseの送金サービスを通してご入金できます。 Buyee
Walletでチャージを申し込んだ上で、Wiseにて送金のお手続きを行ってください。
Wiseで送金時に、最終的にBuyee
Walletにご入金の日本円の金額がご指定できます。
なお、外貨から日本円への為替レート、送金手数料等はWise側で算出され、お客様のご負担になりますので、ご送金の際にWiseにて詳細をご確認ください。
また、Wiseでのご送金からBuyee
Walletに入金までに時間がかかる場合がございますので、ご入札、ご注文の前に早めに送金することをお勧めします。

ご入札、ご注文の際にBuyee Walletをご利用の場合、Buyee
Walletの残高から「入札 / 注文中」に移行されます。
商品落札、注文成立の場合は正式的に残高から差し引かれますが、落札できない、注文不成立の場合、もしくは実際落札、購入時の金額が入札、 注文時より少ない場合、注文不成立分の金額もしくは落札、購入時の差額（お釣り）は「ホールド中」のステータスになります。
「ホールド中」の金額は7日以内にご希望の処理方法（残高に戻すか返金）を選択することができます。未選択の場合、8日目にBuyee
Walletの残高に戻す自動処理が行われます。 未利用のBuyee
Walletの残高はチャージのお申込み時にご指定された自動返金期限が切れたら、ご指定されたWiseアカウントを通して返金の手続きが行われます。
⇒ Buyee Walletについて詳細の利用方法のご確認はこちらから

【注意事項】
※一回のお支払でBuyee
Walletと他の決済方法を併用することはできません。
※2回目のご請求（国内配送料、国際配送料等）のお支払いの場合、その他請求でのお支払いが必要になった場合はBuyee
Walletで決済することができません。
⇒ Buyee Walletへのチャージの申込み、残高のご確認はこちらから

Buyeeポイント

※ご注意ください
2021年7月1日（日本時間）より、一部お客様につきましてはBuyeeポイントのご購入及びご利用いただけません。

対象のお客様：
・上記日付以降に新規で会員登録を行っていただいたお客様。
・上記日付時点でBuyeeポイントの残高が0ポイントのお客様。
・上記日付以降にBuyeeポイントのご利用で残高が0ポイントとなったお客様。

お支払いの際にBuyeeポイントでのお支払いをご選択ください。
Buyeeポイントはクレジットカードで500ポイント以上から1ポイント単位でご購入可能です。
Buyeeポイントは1ポイント＝1円としてご利用頂けます。
Buyeeポイントをご利用の際にポイント残高が不足する場合、追加でご購入頂くことが可能です。

Buyeeでは、オークションの商品落札時に、
お客様がご指定されたポイント額を自動で引き落としさせていただきます。
オークションでの商品落札がされない限りは、
ポイントはホールド状態となり、
一切ポイントが引き落とされることはありませんのでご安心ください。

なお、オークションの場合には入札したオークションが終了するまで、
一度ホールドされたポイントは解除されませんので、ご注意ください。
ショッピングでの購入の場合は、購入依頼時にポイントを引き落とします。
ご注文が成立しなかった場合はポイントはポイント残高へ戻されますのでご安心ください。
2回目のご請求（国内配送料、国際配送料等）のお支払いの場合、
その他請求でのお支払いが必要になった場合はBuyeeポイントで決済することができます。

【注意事項】
一回のお支払でBuyeeポイントと他の決済方法を併用することはできません。
日本国内、アメリカ、台湾からのBuyeeポイントご購入はできませんのでご注意ください。
クレジットカードの場合、決済通貨はBuyeeへ登録されている発行国をもとに設定されます。
また、Buyee非対応の通貨の場合、米ドルでの決済になります。

⇒Buyeeポイントのご購入、残高のご確認はこちらから

決済全般についての注意事項

お届け日

通常、商品を落札、または購入サポート依頼が完了してから、一週間程度でBuyee倉庫に商品が着荷いたします。
到着後、マイページより配送関連費用をお支払いいただいた後、配送を行います。

配送手段・配送先によって、お手元に届くお時間が変わって参りますため、目安ではございますが、国際/国内配送手段ページをご確認ください。
>→国際配送手段についてはこちら ※通関の状況によっては、それ以上にお時間がかかることもございます。

配送料金

配送料金は、国内配送料と国際配送料があります

ストアから日本にあるBuyeeの倉庫へ配送される料金です。ストアへの国内配送費用の支払いは、お客様に代わり、Buyeeが事前に行っています。 国内配送料金は、荷物の重量・サイズ・配送元・配送手段などによって異なります。 通常は150円～1,500円程度の金額です。 原則として、配送中の荷物の紛失等を防ぐために追跡が可能な配送方法をストアへお願いしてます。 ストアが追跡のできない配送方法を提示している場合、追跡が可能な配送方法に変更していただくことがあります。 そのため、「送料無料」の商品でも、配送方法変更により国内配送料が発生することがございます。 荷物の管理上、同じストアからの購入でも注文ごとのお手続きをさせていただく場合があり、そのため注文ごとに国内配送料金が発生する場合があります。

Buyeeの日本倉庫からお客様まで配送する料金です。 国際配送料は重量とサイズをもとに算出をするので、商品が倉庫に到着し、重量とサイズが明確判明するまでお客様に国際配送料のご案内ができません。 国際配送料金は、利用する配送手段・荷物の重量・サイズ・配送元・配送手段などによって異なります。 あくまでも料金の目安となりますが、国際配送料のおおよその料金は 配送手段・配送先によって、お手元に届くお時間が変わって参りますため、目安ではございますが、国際/国内配送手段ページをご確認ください。
国際配送料シミュレーター にて算出可能です。 大型荷物（バンパー、タイヤ等）の購入をご検討のお客様は、国際配送料シミュレーターでの見積もり金額に差異が生じる恐れがあります。 大型荷物の配送料金ガイド の情報も併せてご参照ください。

国際配送のシミュレーターです。国際配送料と配送日数を調べられます。 ※シミュレーターはあくまで目安であり、国際配送料を保証するものではありません。
国際配送シミュレーターを使う 国際配送料金のお見積りページに進む

注文後のキャンセル、返品、交換について

Buyeeでは、注文依頼後にBuyeeがお客様に代わり商品を購入をしているため、原則として注文依頼後のキャンセルはできません。
以下に該当する場合には、Buyeeが用意している 「補償プラン」 のご利用に応じて、状況に応じたお手続きをお願いします。

商品の色違い・サイズ違い・数量違い等の品違いがある場合

原則、購入者の希望による返品・交換はできません。
「スタンダードプラン」「検品プラン」に申し込んでる場合で、サイズ・色・数量など明らかに違う商品がストアから届いたと認められた場合は、原則Buyeeから返金補償対応をさせていただきます。
ただし、タグなどで商品のサイズや色が確認できない商品と、パッケージを開封しないと中身が確認できない商品は、Buyeeの検品時に品違いの判断ができないため補償対象外です。

商品に問題がある場合

原則、商品の破損による補償はお断りしております。
「スタンダードプラン」「配送補償プラン」に申し込んでる場合で、検品時に、配送中の事故による破損が認められた際は、原則としてBuyeeから返金補償対応をさせていただきます。

原則、商品の破損による補償はお断りしております。
「スタンダードプラン」「検品プラン」に申し込んでる場合で、検品時に、破れている・汚れているなど目に見て明らかな破損が認められた際は、原則としてBuyeeから返金補償対応をさせていただきます。
ただしBuyeeでは商品の動作確認はしていないため、電化製品などの動作不良は補償対象外です。

商品が届かない場合（配送中の事故によって生じた紛失）

原則、商品の紛失による補償はお断りしております。
「スタンダードプラン」「配送補償プラン」に申し込んでる場合で、配送中の事故による紛失が認められた際は、原則としてBuyeeから返金補償対応をさせていただきます。