営業日

当サイトでのオンラインショッピングは、24時間いつでもご注文いただけます。
ただし、土・日・祝祭日および年末年始は休業日のため、前後のオーダー処理が若干遅延しますことをご了承ください。
休業中にいただきましたご注文やお問い合わせは、翌営業日以降順次対応いたします。

掲載商品

当サイトに掲載している製品は、改良のため、予告無く仕様を変更することがございます。
商品の色味の表示には十分注意しておりますが、ご使用のモニター設定等により実物の色味と若干異なる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

表示価格

平成16年4月より義務付けられている「消費税総額表示」について、当サイトでは以下の表現に統一しております。

総額表示 00,000円

なお、ご請求金額については、以下の計算にて行っております。
＜消費税率 10％＞
※消費税計算順序 購入商品及び配送料の本体価格合計に対して消費税計算

STEP01

商品をBuyeeカートに投入

日本のサイトで商品を選んだ後に、画面上にあるBuyeeカートに商品を追加してください

STEP02

ログイン・会員登録

ログイン又は無料で会員登録。送り先や決済情報を登録できます

STEP03

商品代金のお支払い

多彩な決済方法で商品代金をお支払いいただけます。
支払いの確認後Buyeeがお客様に代わり商品を購入します。
補償プランを希望する方は商品代金と一緒にお支払いください。

STEP04

国際発送方法の選択

日本のECサイトからBuyeeの倉庫に商品が届くと、お知らせが届きます。
様々な配送手段があるので、希望に合った配送手段を選択してください。
オプションサービスも選択可能です。

STEP05

配送料金のお支払い

国内配送料と国際配送料とオプション料金（希望した方のみ）のお支払いしてください。
国内配送料金・・・日本のサイトからBuyeeの倉庫までの送料
国際配送料・・・Buyeeの倉庫からご指定の場所までの配送料金

商品到着

日本から配送後、最短2日で到着します。
＊国や配送方法により異なります

PayPal

マイページのお支払い方法選択ページから、お支払い方法としてPayPalを選択してください。
お客様には、PayPalにて決済の事前承認を行っていただく必要があります。
お支払方法をPayPalにご選択の上、PayPalのナビゲーションに従って、事前承認を行ってください。

Buyeeでは、オークションの商品落札時、ショッピングサイトでの商品のご購入依頼時に、 お客様のPayPalアカウントへ利用金額を自動請求させていただきます。
※オークションでの商品落札、ショッピングサイトでの商品の購入がされない限りは、 一切請求されることはありませんのでご安心ください。

また、下記の場合は自動請求ではなく、費用が確定次第Buyeeからご連絡させて頂き、 お客様の方で決済頂く流れとなります。
・2回目のご請求（国内配送料、国際配送料等）のお支払いの場合
・その他請求でのお支払いが必要になった場合

【注意事項】
Buyeeの会員情報に登録された国及び配送先の国がPayPalのアカウントを発行された国と異なるとき、PayPalでの決済ができない場合があります。
お客様がアメリカから注文されるとき、都市・州・郵便番号が一致しないと決済ができない場合があります。
当社のご利用料金は日本円とお客様がマイページの会員情報でお客様が選択された決済通貨で表記しております。
決済通貨は、Paypalアカウントの発行国をもとに設定されます。
また、Buyee非対応の通貨の場合、米ドルでの決済になります。
PayPalを利用する際には、事前にPayPalでのお客様の口座開設が必要になります。
⇒口座開設はこちらから

クレジットカード

マイページのお支払い方法選択ページから、お支払い方法としてクレジットカードを選択してください。
ご利用いただけるカード種類はVISA・mastercard・JCB・銀聯(China UnionPay)になります。 銀聯(China Union
Pay)カードはクレジットカードのみご利用いただけます。デビットカードはご利用いただけません。
当社のお支払い画面から、クレジットカードの種類を選択し、ご名義・番号・有効期限をご記入の上、送信ください。
お客様のカード情報入力は、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されております。

Buyeeでは、オークションの商品落札時、ショッピングサイトでの商品のご購入依頼時に、
お客様のクレジットカードへ利用金額を自動請求させていただきます。
※オークションでの商品落札、ショッピングサイトでの商品の購入がされない限りは、 一切請求されることはありませんのでご安心ください。

また、下記の場合は自動請求ではなく、費用が確定次第Buyeeからご連絡させて頂き、
お客様の方で決済頂く流れとなります。
・2回目のご請求（国内配送料、国際配送料等）のお支払いの場合
・その他請求でのお支払いが必要になった場合

【注意事項】
お支払回数は1回払いのみです。
当社のご利用料金は日本円とお客様がマイページの会員情報でお客様が選択された決済通貨で表記しております。
決済通貨はBuyeeへ登録されているクレジットカードの発行国をもとに設定されます。
また、Buyee非対応の通貨の場合、米ドルでの決済になります。
ご利用料金の引き落としのタイミングにつきましては、ご利用になったカードの締め日に基づいておりますので、
詳細についてはご利用のカード会社にお問合せください。

Alipay

マイページのお支払い方法選択ページから、お支払い方法としてAlipayを選択してください。
Alipay決済をご利用される場合、お客様にはAlipayにて決済の承認を行っていただく必要があります。
お支払方法をAlipayにご選択の上、Alipayのナビゲーションに従って決済の承認を行ってください。

Alipayは中国元の決済になります。

Alipayを利用する際には、事前にAlipayでのお客様の口座開設が必要になります。
⇒口座開設はこちらから

Buyee Wallet

商品金額が90万円以上（手数料等を含まない）のご入札、ご注文にのみご利用できる支払い方法です。
お支払いの際にBuyee Walletでのお支払いをご選択ください。 Buyee

WalletはWiseの送金サービスを通してご入金できます。 Buyee
Walletでチャージを申し込んだ上で、Wiseにて送金のお手続きを行ってください。
Wiseで送金時に、最終的にBuyee
Walletにご入金の日本円の金額がご指定できます。
なお、外貨から日本円への為替レート、送金手数料等はWise側で算出され、お客様のご負担になりますので、ご送金の際にWiseにて詳細をご確認ください。
また、Wiseでのご送金からBuyee
Walletに入金までに時間がかかる場合がございますので、ご入札、ご注文の前に早めに送金することをお勧めします。

ご入札、ご注文の際にBuyee Walletをご利用の場合、Buyee
Walletの残高から「入札 / 注文中」に移行されます。
商品落札、注文成立の場合は正式的に残高から差し引かれますが、落札できない、注文不成立の場合、もしくは実際落札、購入時の金額が入札、 注文時より少ない場合、注文不成立分の金額もしくは落札、購入時の差額（お釣り）は「ホールド中」のステータスになります。
「ホールド中」の金額は7日以内にご希望の処理方法（残高に戻すか返金）を選択することができます。未選択の場合、8日目にBuyee
Walletの残高に戻す自動処理が行われます。 未利用のBuyee
Walletの残高はチャージのお申込み時にご指定された自動返金期限が切れたら、ご指定されたWiseアカウントを通して返金の手続きが行われます。
⇒ Buyee Walletについて詳細の利用方法のご確認はこちらから

【注意事項】
※一回のお支払でBuyee
Walletと他の決済方法を併用することはできません。
※2回目のご請求（国内配送料、国際配送料等）のお支払いの場合、その他請求でのお支払いが必要になった場合はBuyee
Walletで決済することができません。
⇒ Buyee Walletへのチャージの申込み、残高のご確認はこちらから

Buyeeポイント

※ご注意ください
2021年7月1日（日本時間）より、一部お客様につきましてはBuyeeポイントのご購入及びご利用いただけません。

対象のお客様：
・上記日付以降に新規で会員登録を行っていただいたお客様。
・上記日付時点でBuyeeポイントの残高が0ポイントのお客様。
・上記日付以降にBuyeeポイントのご利用で残高が0ポイントとなったお客様。

お支払いの際にBuyeeポイントでのお支払いをご選択ください。
Buyeeポイントはクレジットカードで500ポイント以上から1ポイント単位でご購入可能です。
Buyeeポイントは1ポイント＝1円としてご利用頂けます。
Buyeeポイントをご利用の際にポイント残高が不足する場合、追加でご購入頂くことが可能です。

Buyeeでは、オークションの商品落札時に、
お客様がご指定されたポイント額を自動で引き落としさせていただきます。
オークションでの商品落札がされない限りは、
ポイントはホールド状態となり、
一切ポイントが引き落とされることはありませんのでご安心ください。

なお、オークションの場合には入札したオークションが終了するまで、
一度ホールドされたポイントは解除されませんので、ご注意ください。
ショッピングでの購入の場合は、購入依頼時にポイントを引き落とします。
ご注文が成立しなかった場合はポイントはポイント残高へ戻されますのでご安心ください。
2回目のご請求（国内配送料、国際配送料等）のお支払いの場合、
その他請求でのお支払いが必要になった場合はBuyeeポイントで決済することができます。

【注意事項】
一回のお支払でBuyeeポイントと他の決済方法を併用することはできません。
日本国内、アメリカ、台湾からのBuyeeポイントご購入はできませんのでご注意ください。
クレジットカードの場合、決済通貨はBuyeeへ登録されている発行国をもとに設定されます。
また、Buyee非対応の通貨の場合、米ドルでの決済になります。

⇒Buyeeポイントのご購入、残高のご確認はこちらから

決済全般についての注意事項

お届け日

通常、商品を落札、または購入サポート依頼が完了してから、一週間程度でBuyee倉庫に商品が着荷いたします。
到着後、マイページより配送関連費用をお支払いいただいた後、配送を行います。

配送手段・配送先によって、お手元に届くお時間が変わって参りますため、目安ではございますが、国際/国内配送手段ページをご確認ください。
>→国際配送手段についてはこちら ※通関の状況によっては、それ以上にお時間がかかることもございます。

配送料金

配送料金は、国内配送料と国際配送料があります

国内配送料金

ストアから日本にあるBuyeeの倉庫へ配送される料金です。ストアへの国内配送費用の支払いは、お客様に代わり、Buyeeが事前に行っています。 国内配送料金は、荷物の重量・サイズ・配送元・配送手段などによって異なります。 通常は150円～1,500円程度の金額です。 原則として、配送中の荷物の紛失等を防ぐために追跡が可能な配送方法をストアへお願いしてます。 ストアが追跡のできない配送方法を提示している場合、追跡が可能な配送方法に変更していただくことがあります。 そのため、「送料無料」の商品でも、配送方法変更により国内配送料が発生することがございます。 荷物の管理上、同じストアからの購入でも注文ごとのお手続きをさせていただく場合があり、そのため注文ごとに国内配送料金が発生する場合があります。

国際配送料金

Buyeeの日本倉庫からお客様まで配送する料金です。 国際配送料は重量とサイズをもとに算出をするので、商品が倉庫に到着し、重量とサイズが明確判明するまでお客様に国際配送料のご案内ができません。 国際配送料金は、利用する配送手段・荷物の重量・サイズ・配送元・配送手段などによって異なります。 あくまでも料金の目安となりますが、国際配送料のおおよその料金は 配送手段・配送先によって、お手元に届くお時間が変わって参りますため、目安ではございますが、国際/国内配送手段ページをご確認ください。
国際配送料シミュレーター にて算出可能です。 大型荷物（バンパー、タイヤ等）の購入をご検討のお客様は、国際配送料シミュレーターでの見積もり金額に差異が生じる恐れがあります。 大型荷物の配送料金ガイド の情報も併せてご参照ください。

国際配送シミュレーター

国際配送のシミュレーターです。国際配送料と配送日数を調べられます。 ※シミュレーターはあくまで目安であり、国際配送料を保証するものではありません。
国際配送シミュレーターを使う 国際配送料金のお見積りページに進む

注文後のキャンセル、返品、交換について

Buyeeでは、注文依頼後にBuyeeがお客様に代わり商品を購入をしているため、原則として注文依頼後のキャンセルはできません。
以下に該当する場合には、Buyeeが用意している 「補償プラン」 のご利用に応じて、状況に応じたお手続きをお願いします。

商品の色違い・サイズ違い・数量違い等の品違いがある場合

原則、購入者の希望による返品・交換はできません。
「スタンダードプラン」「検品プラン」に申し込んでる場合で、サイズ・色・数量など明らかに違う商品がストアから届いたと認められた場合は、原則Buyeeから返金補償対応をさせていただきます。
ただし、タグなどで商品のサイズや色が確認できない商品と、パッケージを開封しないと中身が確認できない商品は、Buyeeの検品時に品違いの判断ができないため補償対象外です。

商品に問題がある場合

配送中の事故によって生じた破損

原則、商品の破損による補償はお断りしております。
「スタンダードプラン」「配送補償プラン」に申し込んでる場合で、検品時に、配送中の事故による破損が認められた際は、原則としてBuyeeから返金補償対応をさせていただきます。

初期不良品

原則、商品の破損による補償はお断りしております。
「スタンダードプラン」「検品プラン」に申し込んでる場合で、検品時に、破れている・汚れているなど目に見て明らかな破損が認められた際は、原則としてBuyeeから返金補償対応をさせていただきます。
ただしBuyeeでは商品の動作確認はしていないため、電化製品などの動作不良は補償対象外です。

商品が届かない場合（配送中の事故によって生じた紛失）

原則、商品の紛失による補償はお断りしております。
「スタンダードプラン」「配送補償プラン」に申し込んでる場合で、配送中の事故による紛失が認められた際は、原則としてBuyeeから返金補償対応をさせていただきます。