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・発送について

Q.送料はかかりますか?

5,000円以上のご注文で送料無料となります。
ですが、離島につきましては一部ご負担いただくこともございます。ご了承ください。
合計金額が5,000未満の場合、送料がかかります。下記の一覧にてご確認下さいませ。

送料一覧
北海道 983円

青森・岩手・秋田

843円
宮城・山形・福島 692円
茨城・栃木・群馬・神奈川・山梨 562円
埼玉・東京 497円
千葉 443円
新潟・長野 746円
岐阜・静岡・愛知・三重 670円
富山・石川・福井・ 929円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 832円
徳島・香川・岡山・広島・山口・島根・鳥取・愛媛・高知

1037円

福岡・佐賀・長崎・大分 1113円
熊本・宮崎・鹿児島 1167円

※離島・一部地域は別途佐川急便中継料金がかかります。
送料無料の商品につきましても、後ほど中継料金を加算させていただきます。

中継料金一覧
北海道 奥尻郡奥尻町
648
苫前郡羽幌町大字焼尻、天売 540

利尻郡利尻町、利尻富士町、礼文郡

1037
宮城 石巻市田代浜、大字長渡浜、大字網地浜 314
石巻市大字鮎川浜金華山、牡鹿郡女川町出島、江島 357
塩竈市浦戸石浜、桂島、寒風沢、野々島、朴島 324
気仙沼市字外浜、大初平、外畑、廻舘、浦の浜、磯草、亀山、田尻、大向、高井、長崎、中山、浅根、三作浜、横沼、駒形、要害 540
山形 酒田市飛島 540
東京 大島 1340
新島 1480
神津島 1761
三宅島 1600
八丈島 1900
小笠原村父島 2344
小笠原村母島 3208
愛知 西尾市一色町佐久島 162
知多郡南知多町日間賀島、篠島 756
三重 鳥羽市答志町、菅島町、神島町、坂手町、桃取町
志摩市磯部町渡鹿野島
324
静岡 熱海市初島 840
石川 輪島市海士町油倉島 486
新潟 佐渡市、岩船郡粟島浦村 1080
兵庫 姫路市家島町 540
島根 隠岐郡 972
広島 広島市南区似島町 972
廿日市市宮島町 648
福山市走島町 1080
豊田郡大崎上島町 756
尾道市百島町 1080
三原市鷺浦町 324
岡山 岡山市犬島、瀬戸内市前島、備前市頭島、鴻島、大多府島、鹿久居島笠岡市北木島、白石島、真鍋島、飛島、高島、六島 540
玉野市石島 648
山口  防府市野島、岩国市桂島、周南市大津島、光市小水無瀬島、大水無瀬島、牛島 432
柳井市平郡 500
熊毛郡上関町祝島、八島、田布施町馬島、平生町佐合島,田布施町全域、萩市見島、大島、相島 540
大島郡周防大島町笠佐島、前島、浮島、橘島 648
周南市黒髪島 324
香川 高松市男木町、女木町、小豆郡土庄町(小豆島)
小豆郡小豆島町、丸亀市広島町
540
小豆郡土庄町豊島 864
香川郡直島町 1080
丸亀市広島町、手島町、本島町(本島)、本島町(牛島) 508
仲多度郡多度津町高見、佐柳 616
坂出市与島町与島、小与島、櫃石島、岩黒島 648
与島町(京阪フィッシャーマンライフ) 1329
観音寺市伊吹町 281
三豊市詫間町粟島、志々島 454
愛媛 松山市門田町、由良町、泊町、中町、安居島、野忽那、睦月、怒和、津和地、二神、宇和島市九島、百之浦、日振島、戸島、嘉島今治市大三島町、上浦町、伯方町宮窪町、関前、吉海町、越智郡上島町 648
宇和島市津島町竹ケ島 681
新居浜市大島、八幡浜市大島 324
高知 宿毛市沖の島 324
徳島 阿南市伊島町、海部郡牟岐町出羽島 864
熊本 大矢野町湯島、天草市御所浦町 648
長崎 長崎市高島町、西海市大瀬戸町松島 810
長崎市池島町、壱岐市、対馬市 972
五島市、北松浦郡小値賀町、南松浦郡新上五島町
佐世保市宇久町
1080
佐世保市黒島 540
度島町 740
平戸市大島村 864
松浦市鷹島町、今福町、星鹿町 756
鹿児島 西之表市
熊毛郡中種子町、南種子町、屋久島町
1404
鹿児島郡三島村、十島村、薩摩川内市鹿島町、里町里、上甑町、下甑町 1080
出水郡長島町 432
奄美市、大島郡龍郷町、宇検村、大和村、瀬戸内町、徳之島町、天城町、伊仙町、和泊町、知名町、与論町、喜界町 2484
宮崎 延岡市島浦町 540
大分 佐伯市高松浦、日向泊浦、塩内、久保浦、石間、守後、荒網代浦、片神、鶴見大島 340
津久見市保戸島 216
東国東郡姫島村 184
佐賀 唐津市神集島、呼子町小川島、鎮西町、肥前町向島 378
沖縄 沖縄本島 1512
うるま市勝連町 1782
島尻郡北大東村、南大東村  4860
島尻郡粟国村  1998
島尻郡渡嘉敷村、座間味村、渡名喜村 1782
島尻郡久米島町 3348
国頭郡伊江村 1782
島尻郡伊平屋村 1998
島尻郡伊是名村 1890
石垣市 3348
八重山郡竹富町 3600
八重山郡与那国島 3834
宮古島市、宮古郡 3500


※市町村統廃合などの理由で中継料金に差異が発生することがございます。予めご了承下さいませ。

 

Q.宅配業者を指定できますか?

申し訳ございませんが佐川急便のみとなっております。ご了承くださいませ。

 

Q.何日くらいで到着しますか?

お支払方法により発送のタイミングが異なります。
 

カード決済の場合、ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合、ご注文確認後3日以内に発送いたします。
銀行振込の場合、ご入金を確認後3営業日以内に発送いたします。

発送からお届けの日数は地域により異なります。目安は下記のとおりです。

 【発送からお届けまでの最短日数】
■発送の翌日午前着:
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
■発送の翌日午後(16時以降)着
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・新潟・長野・山梨・富山・石川・
福井・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
■発送の翌々日午前着
北海道・鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・香川・
徳島・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本
■発送の約1週間後:沖縄
 

【商品の受取について】
宅配便運送業者は佐川急便です。ご不在時には不在連絡票が入りますので、必ずご確認のうえ佐川急便に再配達の連絡をして下さい。
不在のまま連絡なく1週間が経ちますと、佐川急便の保管期限が切れ、返品・キャンセルとなりますのでご注意下さい。

・ご利用について

Q.商品を探すにはどうすればよいですか?

画面左側の「タイプからさがす」の項目からご希望のカテゴリをクリック頂き、お探しください。
もしくは画面右の商品検索より、商品カテゴリやキーワードで絞込んでお探しいただくこともできます。

トップ画面下の、「人気アイテム」も是非ご参考頂ければと思います。

 

 

・お支払いについて

Q.クレジットカードは使用できますか?

はい、ご利用いただけます。
 

MasterCard, VISA, AMEX, JCB, Diners をご利用いただけます。
お支払いにつきましては、クレジットカード、銀行振り込み、代金引換をご用意しております。

お支払方法について詳しくは「お支払方法」のページをご確認下さいませ。

 

 

・返品について

Q.返品は可能ですか?

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、数量違い、商品違い、不良品などがございましたら、直ちに良品とお取替えいたします。
商品到着後に必ず内容をご確認いただき、何かありましたら商品到着後1週間以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
1週間以上経過した場合、対応できかねる場合がございますことご了承下さいませ。

お客様都合による返品・交換は、未使用で、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。その場合の返送料はお客様ご負担となります。
ご返送いただいた商品を確認次第、カード請求取消、もしくは銀行振込にて返金させていただきます。
銀行振込での返金の場合の返金額は、商品代から振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。また、代金引換手数料や支払手数料は返金できません。

ただし、下記の場合はお受けできません。
・他店でお買上げになった商品
・イニシャル、お名前などを入れた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の責任で紛失した場合
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・ご連絡無く1週間以上過ぎた場合

 

・商品について

Q.国産ですか?

主に海外の弊社で管理している工場での製造になります。
国産商品につきましては商品ページにて記載をしておりますのでご確認ください。

 

Q.故障した場合の修理は可能ですか?

はい、本サイトで取り扱っている商品はアフターケアも承ります。
問い合わせフォームに修理ご依頼用のフォームがありますのでご利用ください。
また、会社概要にございます取扱いブランドの商品につきましては、他店でのご購入であっても
アフターケアを承りますのでご相談ください。

 

保障について

対象商品に限り、スーツケースに「1年間無料修理」のタグが付属します。
商品発送日より1年間無償で修理を承ります。
通常の範囲でのご使用の中で万一不具合が発生した場合、弊社メンテナンス部にて無償修理をさせていただきます。
なおカードを紛失された場合は承ることができませんので、ご注意下さい。
1年間無償保証の詳細はこちらをご確認ください。

・会員登録につきまして

Q.年会費など費用はかかりますか?

一切かかりません。
お買い物に1ポイント1円でご利用いただけるポイントを、商品代金の3%付与させていただいたり、
新着情報をお送りさせていただいております。是非ご利用ください!

 

Q.ポイントは他のオンラインショップでも使用できますか?

申し訳ございませんが、ポイントは本サイトでのみご利用いただけます。

 

 

・その他のサービスにつきまして

Q.プレゼント用のラッピングは可能ですか?

可能なものと不可能なものがございます。
ビジネスバッグ、財布・小物類はラッピングが可能です。ご希望の際は備考欄に「ラッピング希望」とご記入下さい。
申し訳ございませんが、スーツケース、ソフトキャリー類はラッピングできません。ご了承下さいませ。

 

Q.領収書は発行されますか?

ご要望があれば発行し、別途発送させていただきます。
商品と同送できませんため、別途郵便にてお届けさせていただきます。

 

 

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